“Konsep Kualitas Pelayanan Kesehatan Berdasar Atas Ekspektasi Peserta Jaminan Kesehatan Nasional”. Majalah Kedokteran Bandung 49, no. 2 (June 30, 2017): 102–109. Accessed July 20, 2026. https://journal.fk.unpad.ac.id/index.php/mkb/article/view/1054.